Zásady spracúvania osobných údajov spoločnosti Hodinářství Bechyně s.r.o.
V tomto dokumente nájdete informácie o tom, aké Vaše osobné údaje spracúvame pri používaní našich webových stránok www.bechyne.sk (ďalej len „Webové stránky“), prečo ich spracúvame a ako zabezpečujeme ich ochranu.
1. Kto srpacúva vaše údaje?
1.1. Vaše osobné údaje spracúva spoločnosť Hodinářství Bechyně s.r.o., so sídlom V Jámě 699/1, 110 00 Praha 1 – Nové Město, IČO: 247 41 515, zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu v Prahe, oddiel C, vložka 170486 (ďalej len „my“). Zaväzujeme sa chrániť všetky spracúvané osobné údaje ako prísne dôverné a nakladať s nimi v súlade s platnými právnymi predpismi v oblasti ochrany osobných údajov.
1.2. Vaše osobné údaje spracúvame ako prevádzkovateľ osobných údajov v zmysle Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (ďalej len „GDPR“) a príslušných lokálnych právnych predpisov najmä zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších právnych predpisov (ďalej len „Zákon“). To znamená, že zhromažďujeme, uchovávame a inak spracúvame Vaše osobné údaje na účely našej podnikateľskej činnosti. Jednotlivé účely spracúvania sú bližšie špecifikované nižšie.
2. Prečo spracúvame vaše osobné údaje?
2.1. Vaše osobné údaje spracúvame na tieto účely a na týchto právnych základoch:
a. Plnenie zmluvy a predzmluvné rokovania (podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR a príslušné ustanovenia Zákona) na účely plnenia zmlúv s našimi zákazníkmi a používateľmi Webových stránok a vybavovaní žiadostí uchádzačov o zamestnanie; bližšie informácie o spracúvaní osobných údajov pri vybavovaní žiadostí uchádzačov o zamestnanie sú uvedené na príslušnej podstránke Webových stránok;
b. Plnenie zákonných povinností (podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR a príslušných ustanovení Zákona) na účely plnenia povinností podľa účtovných a daňových právnych predpisov, napríklad podľa zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve, zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, a ďalšie, a to vrátane poskytovania osobných údajov orgánom finančnej správy alebo iným orgánom verejnej moci v súlade s príslušnými právnymi predpismi;
c. Našich oprávnených záujmov (podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR a príslušných ustanovení Zákona) na:
i. ochrane Webových stránok pred zneužitím;
ii. preukazovaní splnenia našich povinností stanovených platnými právnymi predpismi, ochrana a obrana našich práv, nárokov a oprávnených záujmov;
iii. vymáhaní pohľadávok;
iv. prevádzke kamerového systému v predajniach a výdajni internetového obchodu, pričom podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov na tento účel sú uvedené priamo v predajniach a výdajniach.
Oprávnený záujem (podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR a príslušných ustanovení Zákona) na efektívnej komunikácii a prevádzke Webových stránok na účely uľahčenia „oživenia“ už vytvorenej objednávky, uchovávanie Vašich preferencií a šetrenie času pri tvorbe novej objednávky;
Oprávnený záujem (podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR a príslušných ustanovení Zákona) na vybavovaní požiadaviek doručených e-mailom na naše kontaktné údaje uvedené na Webových stránkach;
Marketingová komunikácia. Zasielanie marketingových správ a informácií (newsletter) a cielenie reklamy na základe Vášho súhlasu (podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a príslušných ustanovení Zákona) v prípade potenciálnych zákazníkov, a v prípade existujúcich zákazníkov zasielanie marketingovej komunikácie na základe nášho oprávneného záujmu (podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR a príslušných ustanovení Zákona) na propagácii nás a našich tovarov.
Rovnako, v prípade, že nám udelíte súhlas (podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a príslušných ustanovení Zákona), budeme spracúvať Vaše osobné údaje na účely profilovania pre zabezpečenie personalizovanej marketingovej komunikácie.
3. Aké osobné údaje spracúvame?
3.1. Zhromažďujeme a spracúvame len údaje v rozsahu, ktorý potrebujeme na poskytovanie našich služieb a predaj tovaru prostredníctvom Webových stránok.
3.2. Vo väčšine prípadov ide o informácie, ktoré nám sami poskytnete pri osobnej návšteve našej predajne alebo na našich Webových stránkach, ako aj o informácie, ktoré od Vás získame v súvislosti s Vašou aktivitou na našich Webových stránkach. Konkrétne ide najmä o tieto údaje:
a. meno a priezvisko, prípadne titul;
b. oslovenie (ak nám tieto údaje poskytnete);
c. obchodné meno a pozícia (ak nám tieto údaje poskytnete);
d. e-mailová alebo poštová adresa, prípadne krajina aktuálneho pobytu;
e. telefónne číslo;
f. Vaše záľuby (ak nám tieto údaje poskytnete);
g. Váš podpis (pri udelení súhlasu v predajni);
h. informácie poskytnuté v súvislosti s vybavovaním a vybavením objednávky;
i. informácie o zakúpených tovaroch a využitých službách, a to vrátane uplatnenia práv zodpovednosti za vady tovaru;
j. fakturačné údaje najmä číslo účtu / platobnej karty (pri využití možnosti bezhotovostnej platby), údaje banky a pod. a iné fakturačné údaje;
k. obsah vzájomnej komunikácie, napríklad ohľadom požiadavky, otázky či sťažnosti, ktorú nám zašlete prostredníctvom Webových stránok, alebo prejavenia záujmu o pracovnú pozíciu;
l. IP adresa (pri návšteve našich webových stránok); a
m. súbory cookies (pri návšteve našich webových stránok, ak s ich používaním vyjadríte súhlas).
4. Na akom právnom základe spracúvame vaše údaje?
4.1. Vaše osobné údaje spracúvame len v prípadoch, keď:
a. je to nevyhnutné na plnenie uzavretej zmluvy alebo na jej uzavretie v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR a príslušných ustanovení lokálnych právnych predpisov;
b. spracúvanie prebieha na základe nášho oprávneného záujmu (personalizácia ponuky na webových stránkach, priama reklama a pod.) v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR a príslušných ustanovení lokálnych právnych predpisov. Proti spracúvaniu Vašich osobných údajov na základe oprávneného záujmu máte právo vždy namietať spôsobom podľa čl. 9 týchto Zásad;
c. spracúvanie sa vykonáva na základe Vášho súhlasu v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a príslušných ustanovení lokálnych právnych predpisov. Svoj súhlas ste oprávnený kedykoľvek odvolať spôsobom podľa čl. 8 týchto Zásad. Odvolanie súhlasu má účinky do budúcnosti, spracúvanie osobných údajov pred odvolaním súhlasu zostáva odvolaním súhlasu nedotknuté; alebo
d. spracúvanie je vyžadované na splnenie našich zákonných povinností v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR a príslušných ustanovení lokálnych právnych predpisov.
4.2 Vaše osobné údaje sú spracúvané manuálne aj automatizovane. Automatizované spracúvanie sa vykonáva najmä na účely plnenia zmluvy (napr. zabezpečenie distribúcie a dodania tovaru a súvisiacich služieb) a v prípade udelenia súhlasu na zasielanie marketingových oznámení a cielenie reklamy. V tomto ohľade nedochádza k automatizovanému rozhodovaniu v zmysle GDPR.
5. Kto bude mať přístup k vašim údajom? Dochádza k prenosu údajov do tretích krajín?
5.1 Ochrana Vašich osobných údajov je pre nás veľmi dôležitá. Prístup k nim budú mať len naši vybraní zamestnanci, ktorí ich potrebujú poznať na dosiahnutie účelu, na ktorý boli zhromaždené, ďalej prepojené osoby zo skupiny Bechyně Group a.s. a v určitých prípadoch starostlivo vybraní partneri, ako popisujeme nižšie, ktorí pre nás zabezpečujú určité služby. Všetci títo partneri sú zmluvne viazaní dodržiavať rovnako prísne pravidlá, ako keby údaje spracúvali priamo my, a spracúvajú ich len v nevyhnutnom rozsahu.
5.2. K Vašim osobným údajom môžu mať v nevyhnutnom rozsahu prístup tiež tieto tretie strany:
a. poskytovatelia a prevádzkovatelia našich IT riešení a systémov;
b prevádzkovatelia platobných brán a systémov;
c. partneri, ktorí pre nás zabezpečujú personalizáciu reklamy a analytiku návštevnosti webových stránok;
d. kuriérske spoločnosti, s ktorými spolupracujeme pri vybavovaní Vašich objednávok.
5.3. Vo výnimočných a presne definovaných prípadoch môžeme byť na základe záväzných platných právnych predpisov povinní poskytnúť určité Vaše osobné údaje aj orgánom činným v trestnom konaní alebo iným orgánom verejnej správy (napr. colnej správe a pod.).
5.4 Vaše osobné údaje nie sú prenášané do tretích krajín ani medzinárodných organizácií mimo EÚ/EHS. V prípade zmeny Vás o tom budeme informovať.
6. Ako dlho vaše údaje spracúvame?
6.1. Vaše osobné údaje spracúvame a uchovávame po dobu nevyhnutnú na zabezpečenie všetkých práv a povinností vyplývajúcich z príslušného zmluvného vzťahu a ďalej po dobu, počas ktorej sme povinní ako prevádzkovateľ osobných údajov tieto údaje uchovávať podľa všeobecne záväzných právnych predpisov, alebo na dobu, na ktorú ste nám udelili súhlas.
6.2. Vaše údaje budeme spracúvať počas doby, keď budete aktívne využívať naše služby, a z obchodných dôvodov ešte ďalšie 3 roky po ich ukončení.
6.3. Osobné údaje poskytnuté na základe Vášho súhlasu budeme spracúvať po dobu 10 rokov (ak súhlas neodvoláte skôr, čo môžete urobiť kedykoľvek – viď čl. 8), alebo dlhšie, ak súhlas následne obnovíte. Na účely priameho marketingu, ak ste naším zákazníkom, budeme spracúvať Vaše osobné údaje po dobu 1 roka od skončenia vzájomného zmluvného vzťahu.
6.4. Osobné údaje, ktoré musíme spracúvať na základe platných právnych predpisov, budeme spracúvať po dobu vyžadovanú príslušnými predpismi. Tieto údaje nie sme oprávnení vymazať ani na základe Vašej žiadosti.
6.5. Údaje získané v súvislosti s využívaním našich služieb alebo pri registrácii na našich webových stránkach, ktoré nie sú nevyhnutné na poskytnutie príslušnej služby (napr. prehľad záujmov, prezerané produkty a pod.), spracúvame:
a. po dobu platnosti súhlasu, ak sme ich získali na základe Vášho súhlasu; alebo
b. najviac po dobu 50 mesiacov, ak sme ich získali iným spôsobom (napr. počas Vašej aktivity na našich webových stránkach).
6.6. Na účely preukázania splnenia našich zákonných povinností, obrany a ochrany našich nárokov, oprávnení a záujmov spracúvame Vaše osobné údaje po dobu trvania premlčacích dôb podľa platných právnych predpisov.
7. Som povinný/á svoje osobné údaje poskytnúť?
7.1. Svoje osobné údaje nám poskytujete vždy dobrovoľne na vyššie uvedené účely. Ich poskytnutie však môže byť podmienkou pre uzatvorenie zmluvy, poskytovanie niektorých našich služieb alebo splnenie povinností (napr. kontaktné údaje na vybavenie reklamácie).
7.2. Vždy zhromažďujeme len osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné alebo napomáhajú poskytovaniu našich služieb. Máte však možnosť rozhodnúť sa, že nám svoje osobné údaje neposkytnete.
8. Je nutné, aby som poskytol/poskytla môj súhlas? Ako ho môžem poskytnúť alebo odvolať?
8.1. Na zhromažďovanie a spracúvanie Vašich osobných údajov nepotrebujeme vždy Váš súhlas. Spracúvanie niektorých údajov je vyžadované platnými právnymi predpismi, je nevyhnutné na plnenie zmluvy (napr. číslo platobnej karty pri bezhotovostnej platbe – podrobnosti viď čl. 2) alebo prebieha na základe nášho oprávneného záujmu.
8.2. V prípadoch, keď to považujeme za vhodné, Vás požiadame o udelenie dobrovoľného súhlasu. Ten nám poskytujete vždy slobodne, na konkrétny účel a s vedomím, ako budú Vaše osobné údaje spracúvané (tieto informácie poskytuje tento dokument). Súhlas môžete udeliť v papierovej podobe prostredníctvom nášho štandardného formulára alebo elektronicky – prostredníctvom našich Webových stránok, aplikácie na tablete či telefóne a pod., podľa toho, ktoré formy udelenia súhlasu sú k dispozícii.
8.3. Udelený súhlas so spracúvaním osobných údajov môžete kedykoľvek a bez udania dôvodu odvolať, a to zaslaním e-mailu na adresu [email protected] alebo využitím inej možnosti ponúkanej v našich elektronických oznámeniach alebo na našich Webových stránkach. Odvolanie súhlasu je účinné ku dňu, kedy nám ho doručíte a má účinnosť do budúcnosti. Spracúvanie Vašich osobných údajov do okamihu účinnosti súhlasu je preto týmto nedotknuté. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na prípady, keď Vaše osobné údaje môžeme alebo musíme spracúvať na inom právnom základe (napr. na plnenie zmluvy, oprávnený záujem alebo splnenie zákonných povinností.).
9. Informácie o používání cookies
9.1. Naše Webové stránky používajú na zvýšenie komfortu poskytovaných služieb, personalizáciu reklamy a analýzu návštevnosti tzv. cookies. V prípade, že pri zbere cookies dochádza k spracúvaniu Vašich osobných údajov, vykonávame ich spracúvanie na právnom základe súhlasu (podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a príslušných ustanovení Zákona), pokiaľ ste nám ho udelili, v prípade analytických a marketingových cookies, a na právnom základe nášho oprávneného záujmu (podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR a príslušných ustanovení Zákona) v prípade funkčných cookies.
9.2. Podrobnejšie informácie o spracúvaných cookies a vašich právach nájdete v Informáciách o používaní cookies na tomto odkaze. Svoje voľby cookies ste oprávnený kedykoľvek zmeniť a svoj súhlas so zberom cookies odvolať prostredníctvom tlačidla „Nastavenia cookies“, ktoré je dostupné v pätičke Webových stránok.
10. Aké práva máte v súvislosti s ochranou osobných údajov?
10.1. Ako dotknutá osoba máte nižšie uvedené práva, ktoré Vám vyplývajú z platných právnych predpisov, a ktoré môžete kedykoľvek uplatniť, a to:
a. Právo na prístup: Ak chcete vedieť, či o Vás spracúvame osobné údaje, máte právo získať informácie o tom, či sú Vaše osobné údaje spracúvané, a ak áno, máte právo k nim získať prístup.
b. Právo na opravu nepresných a nepravdivých osobných údajov: Ak sa domnievate, že o Vás spracúvame nepresné alebo nesprávne osobné údaje, máte právo požadovať ich opravu. Opravu vykonáme bez zbytočného odkladu, s ohľadom na technické možnosti.
c. Právo na výmaz: Ak požiadate o vymazanie, vymažeme Vaše osobné údaje, ak neexistuje výnimka, podľa ktorej sme povinní Vaše osobné údaje ďalej uchovávať (napr. na splnenie zákonnej povinnosti, na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie našich právnych nárokov).
d. Právo na obmedzenie spracúvania: Ak nemáte záujem o vymazanie, ale len o dočasné obmedzenie spracúvania Vašich osobných údajov, môžete požiadať o obmedzenie spracúvania.
e. Právo na prenosnosť údajov: Ak chcete, aby Vaše osobné údaje, ktoré spracúvame na základe Vášho súhlasu alebo zmluvy, boli poskytnuté tretej osobe, môžete využiť právo na prenosnosť údajov. Ak by týmto právom mohli byť nepriaznivo dotknuté práva a slobody tretích osôb, Vašej žiadosti nebude možné vyhovieť.
f. Právo namietať: Máte právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sú spracúvané na účely našich oprávnených záujmov. Ak nepreukážeme závažný oprávnený dôvod na spracúvaní, ktorý prevažuje nad Vašimi záujmami alebo právami a slobodami, spracúvanie na základe Vašej námietky bezodkladne ukončíme. Ak je námietka zameraná proti zasielaniu obchodných oznámení a cielenému marketingu, použite odkaz v závere posledného obchodného oznámenia (newsletteru), ktorý ste od nás dostali, na odhlásenie sa z odberu.
g. Podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov. Zároveň ste oprávnený obrátiť sa na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (kontaktné údaje sú dostupné na tomto odkaze: https://dataprotection.gov.sk/sk/kontakt/) kde si môžete uplatniť svoju prípadnú sťažnosť.
Prípadne sa môžete obrátiť aj na Úrad na ochranu osobných údajov Českej republiky (kontaktné údaje sú dostupné na tomto odkaze: https://uoou.gov.cz/kontakt).
10.2. Niektoré z uvedených práv môžete uplatniť len v určitých prípadoch a pri zohľadnení obmedzení vyplývajúcich z platných predpisov. Svoje práva si môžete uplatniť spôsobom podľa článku 11 a 12 týchto Zásad.
11. Ako sa odhlásiť z priameho marketingu?
11.1. Odhlásenie z priameho marketingu je veľmi jednoduché – v každej správe, ktorú od nás dostanete, nájdete odkaz na odhlásenie jedným kliknutím (napr. odhlásiť sa z odberu).
12. Ako si môžete uplatniť svoje práva a kde nás môžete kontaktovať?
12.1. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov alebo záujem uplatniť si svoje práva podľa článku 10 týchto Zásad, môžete nás kontaktovať:
a. e-mailom na adrese [email protected]; alebo
b. poštou na adrese: Hodinářství Bechyně, V Jámě 699/1, 110 00 Praha 1 – Nové Město. Pre efektívnejšiu evidenciu list adresujte „Zamestnancovi poverenému ochranou osobných údajov“.
12.2. Z dôvodu ochrany osobných údajov môžeme pred odpoveďou požadovať preukázanie Vašej totožnosti. V prípade nepodstatnej alebo neprimeranej žiadosti o uplatnenie práv Vás môžeme žiadať o úhradu primeraného administratívneho poplatku.
12.3. Tieto zásady spracúvania osobných údajov sú platné a účinné od 19. 12. 2025. Aktuálne znenie Zásad nájdete v pätičke Webovej stránky.